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Configuración de la subcuenta (pestañas)

En el detalle de una subcuenta, la configuración se organiza en pestañas. A continuación, qué hace cada una desde el punto de vista del usuario.

WhatsApp Numbers (sesiones)

  • Crea sesiones (números) de WhatsApp para la subcuenta.
  • Añade sesión: asigna un nombre, opciones de sincronización de contactos y etiquetas con GHL cuando estén disponibles, y prioridad si tu flujo la usa.
  • Código QR: para vincular el número, escanea el QR con WhatsApp en el móvil.
  • Estados: verás si la sesión está activa, si se está reconectando automáticamente o si requiere acción.
  • Puedes vincular la sesión a un elemento de GHL (por ejemplo conversación o contacto) cuando la interfaz lo ofrezca, para que los mensajes encajen con tu flujo en GHL.
  • Reiniciar / detener / eliminar: usa estas acciones con cuidado; eliminar una sesión puede afectar a conversaciones en curso.

Más detalle en Números y sesiones de WhatsApp.

AI & Translation

  • Traducción de mensajes entrantes y/o salientes, con idiomas configurables.
  • Opción de usar el idioma del contacto en salidas cuando esté disponible.
  • Configuración de proveedor y modelo de IA y comprobación de que las claves o credenciales necesarias estén configuradas (la interfaz indica si falta algo).
  • Ajustes de spintax u otras variaciones de texto si tu organización las utiliza.

No compartas claves API en canales inseguros; configúralas solo en los campos previstos en la aplicación.

Voice (TTS)

  • Activa texto a voz para que los mensajes puedan generarse como audio.
  • Elige el proveedor de voz y las voces disponibles según el idioma.
  • Si usas un proveedor externo de voz, la pantalla indicará si falta configuración.

Connection

  • Muestra el estado del vínculo con GoHighLevel para esa subcuenta (location).
  • Acciones como refrescar datos de la ubicación, conectar o desconectar según permisos y estado.
  • Información de proxy o región solo debe cambiarse si tu agencia o soporte te lo indica (afecta a cómo se enrutan las conexiones de mensajería).

Billing

  • Modos de pago habituales (según lo que muestre tu pantalla), por ejemplo:
    • Direct Pay: la subcuenta paga directamente.
    • Agency Managed: la agencia cobra al cliente y gestiona el reparto.
    • Agency Pays: la agencia asume el coste de esa subcuenta.
  • Precios de subcuenta o sesiones extra pueden estar definidos por la agencia o heredados; la propia interfaz aclara si hay anulaciones por subcuenta.
  • Puede incluirse historial de pagos y enlaces para completar datos de facturación (por ejemplo Stripe) cuando el sistema lo requiera.

Notifications

  • Correo para alertas y conmutador de notificaciones activas/inactivas.
  • Prueba de envío (test) si está disponible, para verificar que recibes los avisos.

Groups

  • Gestión de grupos de WhatsApp asociados a las sesiones de esa subcuenta (listados, acciones permitidas por la interfaz).

Consulta también Grupos de WhatsApp.