Saltar al contenido principal

Voz (texto a voz)

WhatGHL puede convertir texto saliente en audio hablado para WhatsApp (MP3) mediante text-to-speech (TTS). Lo habitual es ElevenLabs, pero la app puede admitir otros proveedores según la configuración de tu organización.

Dónde configurarlo​

  1. Subcuentas → abre la subcuenta → pestaña Voz (TTS).
  2. Activa el TTS para esa ubicación.
  3. Elige el proveedor y asigna voces por idioma (y variantes regionales si la UI lo ofrece, p. ej. códigos de país latinoamericanos cuando estén definidos).
  4. Completa claves API o la configuración del proveedor que pida la pantalla. Si falta algo, suele bloquearse la generación de audio.

Enviar audio con #voice​

En el mensaje saliente de GHL, añade #voice para que la plataforma sintetice voz en lugar de enviar texto plano. Puedes usar #voice:xx para elegir idioma o ruta de voz cuando la subcuenta defina esas claves.

En configuraciones típicas hace falta:

  • TTS activado en la subcuenta.
  • Sin payload interactivo conflictivo en el mismo envío (encuestas, botones, listas, etc.): el TTS es audio plano.
  • URL temporal de medios alcanzable para que WhatsApp descargue el MP3 (tu despliegue debe exponer la ruta API/medios que espere el producto).

Reglas completas: Códigos de mensaje desde GoHighLevel (#voice / #voice:xx).

Buenas prácticas​

  • Prueba una frase corta antes de usar TTS en hilos reales con clientes.
  • Alinea voz e idioma con tu marca; evita cambiar de voz sin criterio a mitad del recorrido.
  • Recuerda que #voice se evalúa sobre el texto original del compositor antes de que la traducción quite marcas — ver doc de códigos para el orden de disparadores.

Relacionado​