Números y sesiones de WhatsApp
Cada sesión es un número de WhatsApp vinculado a una subcuenta. Desde la pestaña WhatsApp Numbers del detalle de subcuenta las gestionas todas.
Crear una sesión
- Pulsa Add Session (o equivalente).
- Elige un nombre identificable (equipo, línea de ventas, soporte, etc.).
- Si aparecen opciones de sincronización con GHL (contactos, etiquetas), actívalas solo si tu flujo lo necesita.
- Confirma la creación y sigue las instrucciones para emparejar el número.
Código QR
- Abre WhatsApp → Dispositivos vinculados en el móvil y escanea el QR que muestra WhatGHL.
- Si el código caduca, genera o solicita uno nuevo desde la misma pantalla.
Reconexión
Si la sesión indica que está reconectando, el sistema puede estar recuperando la sesión sin que tengas que volver a escanear. Espera unos minutos. Si el estado no mejora, revisa la conexión del teléfono y vuelve a iniciar sesión en WhatsApp si hace falta.
Prioridad
Cuando exista campo de prioridad, sirve para ordenar o ponderar sesiones donde varias compiten por el mismo uso; consulta con tu agencia cómo lo aplica vuestra organización.
Acciones habituales
- Iniciar / detener la sesión según lo permita la interfaz.
- Eliminar una sesión solo si ya no la necesitas; puede cortar conversaciones activas en ese número.
Enlace con GHL
Si ves datos de contacto o conversación de GHL junto a la sesión, hay una asociación entre ese número y un recurso en GHL. Los detalles dependen de cómo esté montado tu embudo.