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Voice (TTS)

Abre Sub Accounts → selecciona la location → pestaña Voice (TTS).

WhatGHL puede convertir texto saliente en audio hablado para WhatsApp (MP3) mediante text-to-speech (TTS). Lo habitual es ElevenLabs, pero la app puede admitir otros proveedores según la configuración de tu organización.

Dónde configurarlo​

  1. Abre la pestaña Voice (TTS) en la subcuenta.
  2. Activa el TTS para esa ubicación.
  3. Elige el proveedor y asigna voces por idioma (y variantes regionales si la UI lo ofrece, p. ej. códigos de país latinoamericanos cuando estén definidos).
  4. Completa claves API o la configuración del proveedor que pida la pantalla. Si falta algo, suele bloquearse la generación de audio.

Configuración de ElevenLabs​

Configurar la clave API de ElevenLabs, elegir voces por idioma (incluidas variantes regionales) y probar un mensaje de ejemplo con la vista previa de voz.

Enviar audio con #voice​

En el mensaje saliente de GHL, añade #voice para que la plataforma sintetice voz en lugar de enviar texto plano. Puedes usar #voice:xx para elegir idioma o ruta de voz cuando la subcuenta defina esas claves.

En configuraciones típicas hace falta:

  • TTS activado en la subcuenta.
  • Sin payload interactivo conflictivo en el mismo envío (encuestas, botones, listas, etc.): el TTS es audio plano.
  • URL temporal de medios alcanzable para que WhatsApp descargue el MP3 (tu despliegue debe exponer la ruta API/medios que espere el producto).

Reglas completas: Códigos de mensaje desde GoHighLevel (#voice / #voice:xx).

#voice:xx y #traslate:xx en GHL​

Enviar un saliente desde GoHighLevel combinando #voice:xx (voz e idioma de síntesis) con #traslate:xx (traducción al idioma destino) y ver el resultado en WhatsApp.

Buenas prácticas​

  • Prueba una frase corta antes de usar TTS en hilos reales con clientes.
  • Alinea voz e idioma con tu marca; evita cambiar de voz sin criterio a mitad del recorrido.
  • Recuerda que #voice se evalúa sobre el texto original del compositor antes de que la traducción quite marcas — ver doc de códigos para el orden de disparadores.

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